- 保固效期：本公司產品均提供一年保固。
- 保固方式：請提供【發票/電子發票】做為保固依據。
- ※若無法提出上述【保固依據】，將以產品上的規格標【製造年份】之首日為保固計算依據。例：製造年份2020年，保固起計為2020/1/1-2020/12/31止。
- 保固範圍說明：
1.產品在按照【使用說明書】指示正常操作情形下，如遇有故障時，於保固效期內提供【免費維修】（不包含運費，請自行負擔寄送運費）；商品於保固期之外故障仍可維修，將收取維修費用。
2.各類產品之配件與消耗性零件恕【不在免費維修範圍內】，(如下列項目)：零件及耗材項目：飯匙、量杯、玻璃上蓋、燉盅、內鍋、遙控器、咖啡壺、玻璃杯、各式攪拌棒、鋼盆、各式烤盤、煎盤、烤網、轉叉及轉叉片、旋轉烤籠、集屑盤、葉帽、中管、扇葉、網束、吸塵器刷/吸頭、各式濾心與濾網/棉...等。
3.本公司對各產品均訂有零件更換保證期限，超過期限時本公司將儘量以現行生產產品類似之零件代用修理，如無法代用尚請包涵見諒。
4.如有下列情形之ㄧ者，雖仍在保固間內，亦需酌收維修服務費： A.未依保證書之說明方式使用，或使用錯誤而導致故障者。 - 1.請優先登入您的會員帳戶，至訂單內的「賣家和顧客訂單通訊」留言，或使用下列方式與客服聯繫。
- 2.請將商品包妥，並請附上您的資料(姓名、電話、地址)及故障問題(放置於紙箱中)。
將商品寄/送至「山崎維修中心」：236 新北市土城區忠承路91號10樓，聯絡電話：02-22680929 總機按 9 (需自行負擔寄回的運費)
▲關於保固
B.使用不當或由天災、地震及蟲鼠害、雷擊所導致之損壞或故障。
C.自行檢修改裝或經他人(非本公司人員)檢修所引起之損壞或故障。
D.安裝位置之移動、運送、落下等所造成之損壞或故障。
E.未按規定電壓使用，所引起之損壞或故障。
5.若欲維修請將故障商品送往本公司維修中心或經銷商處，本公司將儘快處理。
6.保固期內，維修零件恕【不再提供零件個別保固】或延長保固。
7.產品使用前請詳細閱讀使用說明書，未按說明方法使用，而導致產品故障或造成重大事故時，本公司恕不保證，並不負法律責任。
以上如有未詳盡之處，將由本公司保有最終解釋及決定權。
▲關於維修方式
線上文字客服：請至 「Yamasaki 山崎家電」FB粉絲專頁 私訊
購物網客服信箱： service-csic@umail.hinet.net
服務電話：0800-003-737 (市話)、02-22685400轉9 (手機撥打)
- 3.維修中心收到商品後，會儘快安排檢測及維修(大約7個工作天)。
- 4.商品維修完畢後，若無特殊問題將直接以宅配方式寄回至您府上。若有產生費用，維修人員將會先以電話聯繫、告知，讓您確認。
