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Return Policy

    退貨需求申請條件標準與說明

  • 1.當您收到訂單商品後,我們提供「七天鑑賞期」之權益,欲辦理退換貨時,商品需完整包裝並收回。
  • 『請注意,鑑賞期為商品猶豫期而非試用期,經使用過的商品恕不受理退換貨。』

  • 2.鑑賞期內退/換貨:根據消費者保護法之規定,除商品有消費者保護法第十九條第一項但書所規定之合理例外情事外,店家將提供您享有商品到貨次日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益,商品退/換貨時必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
  • 3. 請您務必將所訂購之商品完整包裝,以利後續退貨商品查驗作業,如包裝有損毀或商品缺件不完整,將無法受理退貨,或將評估短缺程度由退款金額中扣抵。
  • 4.商品完整包裝內容包含:主商品、配件、贈品、包材、紙箱等。
  • 退貨與換貨方式

    請您於收到商品7天內於原訂單內【賣家與買家訂單通訊】中留言退/換貨原因、並提供相關照片。客服將會協助處理退/換貨流程(每筆訂單提供一次退/換貨)。
    ※「配件商品」退/換貨:配件皆僅適用於指定型號商品,恕不接受「買錯型號」、「不適用」等原因辦理退/換貨。如欲辦理退/換貨,需於原訂單內【賣家與買家訂單通訊】中留言並提供照片,且須自行寄回商品,或可協助代派宅配收取(需自行負擔運費$80,將從訂單退款金額中扣除)。

    退貨與換貨收取注意事項

    待客服與您確認退/換貨流程後(每筆訂單提供一次退/換貨),我們會安排宅配公司與您取件,預計3-5個工作天內前往取貨。請將退貨/換商品完整包裝,宅配司機將於取件前與您聯繫,請留意手機陌生來電,並請您保留宅配單據。並將您所訂購之完整商品、配件、贈品等包裝妥當,以利後續作業處理。

    ※若商品欲換貨【採先收回再更換寄出】,可能視品項、瑕疵狀況有不同的包裝需求,請務必先於訂單內的【賣家與買家訂單通訊】中留言,與客服確認後再進行包裝。

    退款流程說明

    若您使用ATM轉帳,我們會於收到您的退貨後的7~10個工作天退款至您提供的帳戶中(需提供訂購人的存摺封面)。
    若您使用信用卡/LINE PAY付款,將會直接退刷。退款金額有可能會在您本期或下一期信用卡帳單內,實際作業時間視您發卡的銀行端為定,若有問題可直接洽詢原發卡銀行。

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